Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2023
En Yuraha Bojifo ("nosotros", "nuestro", "nos") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios:
Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de pago cuando realiza una compra
- Preferencias de clase y datos de salud relevantes que nos comparta voluntariamente
- Cualquier otra información que nos envíe a través de formularios de contacto o correo electrónico
Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso y registro (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Información de cookies y tecnologías similares
- Datos de dispositivos (tipo de dispositivo, sistema operativo)
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y mantener nuestros servicios
- Procesar sus reservas y pagos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Desarrollar nuevos productos y servicios
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
3. Bases legales para el tratamiento de datos
Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento.
- Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
- Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en el tratamiento que no anula sus derechos.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Compartir información con terceros
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios (plataformas de pago, software de reservas, etc.).
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o seguridad.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos las medidas adecuadas como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad válidas
- Otros mecanismos legales de transferencia
Puede solicitar más información sobre las garantías específicas aplicables a sus datos.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Destrucción
Entre las medidas de seguridad que utilizamos se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Revisiones periódicas de seguridad
- Procedimientos para manejar incidentes de seguridad
A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Nuestros períodos de retención generales son:
- Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación activa con nosotros + 5 años
- Datos de prospectos: 2 años desde el último contacto
- Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
- Registros de sistema: 1 año
8. Sus derechos de protección de datos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar copia de sus datos personales.
- Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar borrado de sus datos en ciertas circunstancias.
- Restricción: Solicitar limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@yuraha-bojifo.sbs. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento esencial del sitio
- Analizar el tráfico y uso del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.
Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio y actualizando la fecha de "última actualización".
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:
Yuraha Bojifo
Carrer de la Innovació, 42
08025 Barcelona
España
Email: info@yuraha-bojifo.sbs
Teléfono: +34 937322273
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.